En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: Refugio del Meicín
- Responsable: Tania Plaza González
- NIF: 76952395D
- Dirección: Santiago de Arenas 73, Cabriles, 33936 – Asturias, España
- Correo electrónico: refugiodelmeicin@gmail.com
- Teléfono: +34 620408170
2. Finalidades del tratamiento
Consultas y reservas. Atender las consultas y solicitudes de reserva de alojamiento y comidas que nos envíes por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, y confirmar la disponibilidad.
Estancias y comidas. Gestionar tu estancia (pernocta o media pensión) y las reservas de mesa, incluida, si nos la indicas, la adaptación de las comidas a alergias o intolerancias.
Registro de viajeros. Cumplir la obligación legal de registro documental de las personas que pernoctan y su comunicación al Ministerio del Interior, establecida para los establecimientos de alojamiento.
Tienda online. Gestionar tu cuenta de cliente, tus pedidos, el pago, el envío, la facturación y las devoluciones.
Comunicaciones comerciales. Si lo autorizas expresamente, enviarte por correo electrónico novedades y ofertas del refugio.
No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas con tus datos.
3. Datos tratados
Consultas y reservas: nombre, teléfono, correo electrónico, fechas, número de personas y servicio solicitado.
Huéspedes: además, los datos que exige la normativa de registro de viajeros (documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, etc.).
Alergias e intolerancias: si nos informas de ellas para adaptar las comidas, son datos de salud. Los trataremos solo con tu consentimiento explícito y exclusivamente para ese fin.
Clientes de la tienda: datos de contacto, dirección de envío y facturación e historial de pedidos. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: el pago lo procesa directamente la pasarela de pago.
4. Legitimación
Consultas: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Reservas, estancias, comidas y pedidos de la tienda: la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Alergias e intolerancias: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
Registro de viajeros, facturación y obligaciones fiscales: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Comunicaciones comerciales: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
5. Conservación
Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
Reservas, pedidos y facturación: durante los plazos legales exigidos (con carácter general, seis años a efectos mercantiles y fiscales).
Registro de viajeros: durante el plazo que establezca la normativa aplicable.
Alergias e intolerancias: solo hasta la finalización de tu estancia o comida.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
6. Destinatarios
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (registro de viajeros), Administración Tributaria, jueces y tribunales.
Para los pedidos de la tienda, los datos imprescindibles se comunicarán a la empresa de transporte y a la pasarela de pago.
Acceden además a los datos, como encargados del tratamiento, los proveedores de alojamiento web y correo electrónico y, en su caso, la asesoría fiscal y contable y las entidades bancarias.
Transferencias internacionales: algunos servicios que utilizamos, como el correo electrónico (Google) y WhatsApp (Meta), el canal por el que gestionamos las reservas, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Redes sociales
El Refugio del Meicín tiene perfiles en Facebook e Instagram. Si interactúas con ellos, tus datos se tratarán conforme a las condiciones de cada red social, además de esta política. Para los datos que la red social trate por su cuenta, puedes ejercer tus derechos directamente ante ella.
8. Derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a refugiodelmeicin@gmail.com o por correo postal a la dirección indicada, adjuntando un documento que acredite tu identidad:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar que solo los conservemos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o que se transmitan a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Las reservas y compras deben realizarlas personas mayores de edad. Los datos de los menores que pernocten se registrarán conforme a la normativa de registro de viajeros.
10. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Entre ellas, la transmisión cifrada mediante certificado SSL.
11. Cookies
Este sitio web utiliza cookies. Puedes consultar qué cookies usamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de cookies.
12. Cambios en la política de privacidad
Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.